Dernière mise à jour : octobre 2026

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La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.ladameauxfleurs.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par LA DAME AUX FLEURS, société dirigée par Nathaële Trocmé. 
 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

LA DAME AUX FLEURS
41 rue Jules Dulac
60200 Compiègne
E-mail : ladameauxfleurs.contact@gmail.com 

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2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Informations communiquées via les formulaires de contact ou de demande de devis ;

• Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, statistiques d'audience).

Certaines données sont collectées directement auprès de l'utilisateur lorsqu'il remplit un formulaire ou prend contact avec l'entreprise.

 

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact ;

• Établir et suivre les devis ;

• Organiser les rendez-vous et prestations ;

• Assurer le suivi de la relation client ;

• Améliorer l'expérience utilisateur sur le site ;

• Produire des statistiques de fréquentation anonymisées ;

• Respecter les obligations légales et réglementaires

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4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• Le consentement de l'utilisateur lorsqu'il remplit un formulaire ;

• L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat ;

• Les obligations légales applicables à l'activité de l'entreprise ;

• L'intérêt légitime de La Dame aux Fleurs pour assurer le bon fonctionnement de son activité et de son site internet.

 

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;

• Documents commerciaux et clients : selon les durées légales applicables ;

• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables ;

• Cookies et mesures d'audience : selon les paramètres définis par les outils utilisés.

 

6. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à La Dame aux Fleurs.

Elles peuvent toutefois être transmises à certains prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou de l'activité :

• Hébergeur du site ;

• Prestataires de messagerie électronique ;

• Outils de mesure d'audience ;

• Prestataires techniques assurant la maintenance du site.

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans le cadre de leurs missions et sont soumis à des obligations de confidentialité.

 

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience.

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies conformément à la réglementation en vigueur.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de consentement du site.

 

8. Sécurité des données

La Dame aux Fleurs met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles collectées.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'offrant une sécurité absolue, une part de risque subsiste malgré les précautions prises.

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9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès ;

• Droit de rectification ;

• Droit d'effacement ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d'opposition ;

• Droit à la portabilité de vos données ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

ladameauxfleurs.contact@gmail.com 

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
 

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site : www.cnil.fr
 

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur le site est celle en vigueur à la date de consultation.